POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.
Direito de Arrependimento
O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme prevê o artigo 49 do CDC. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso.
Troca por Defeito ou Produto com Avaria
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia legal, o cliente poderá solicitar a troca ou reembolso.
O vendedor terá um prazo para análise e, caso o defeito seja confirmado, a troca ou o reembolso será realizado.
Reembolso
Os reembolsos serão efetuados conforme a forma de pagamento original. Para compras feitas via cartão de crédito, o estorno poderá levar até duas faturas, conforme regras da operadora.
Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
